Polityka dostaw www.nuno.pl
Wersja obowiązująca od 29 października 2026 r.
1. Obszar dostaw
Sklep internetowy NUNO realizuje dostawy na terytorium Polski.
2. Dostępne sposoby dostawy
Dostępne dla danego Zamówienia sposoby dostawy są prezentowane Klientowi w koszyku lub podczas składania Zamówienia. Sklep korzysta z Paczkomatów InPost oraz z dostaw kurierskich dostępnych aktualnie w Sklepie, w tym usług przewoźników prezentowanych przy danym Zamówieniu.
Dostępność konkretnej metody może zależeć od rodzaju Zamówienia, adresu dostawy, gabarytu przesyłki oraz aktualnej oferty przewoźników. Wiążące dla konkretnego Zamówienia są metody pokazane Klientowi przed jego złożeniem.
3. Koszt dostawy
Koszt wybranej metody dostawy jest zawsze pokazany przed złożeniem Zamówienia.
Na dzień obowiązywania tej Polityki NUNO oferuje darmową dostawę dla Zamówień o wartości co najmniej 100 zł. Aktualny próg darmowej dostawy oraz warunki ewentualnych promocji są każdorazowo widoczne w Sklepie przed złożeniem Zamówienia.
Jeżeli warunki promocji lub próg darmowej dostawy zostaną zmienione, nowe warunki dotyczą wyłącznie przyszłych Zamówień. Przy częściowym zwrocie Towarów NUNO nie nalicza wstecz kosztu pierwotnej dostawy tylko dlatego, że wartość pozostawionych Towarów spadła poniżej progu darmowej dostawy.
4. Czas przygotowania Zamówienia do wysyłki
Przewidywany czas realizacji pokazujemy przy Towarze, w koszyku lub podczas składania Zamówienia. Może się on różnić w zależności od produktu i momentu złożenia Zamówienia.
Wiążący dla konkretnego Zamówienia jest termin prezentowany Klientowi przed jego złożeniem oraz w późniejszych informacjach dotyczących realizacji Zamówienia.
5. Czas doręczenia
Po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi czas doręczenia zależy od wybranej metody dostawy i działania przewoźnika. Przewidywany termin dostawy, jeżeli jest dostępny, jest prezentowany podczas składania Zamówienia lub w informacjach dotyczących przesyłki.
Dla standardowej dostawy do Paczkomatu InPost przewoźnik podaje obecnie przewidywany czas doręczenia do 2 dni roboczych, liczony od dnia następującego po nadaniu. Zawsze obowiązują jednak aktualne warunki InPost dla konkretnej przesyłki.
6. Odbiór z Paczkomatu InPost
Po umieszczeniu przesyłki w Paczkomacie InPost Klient otrzymuje powiadomienie od przewoźnika. Standardowy czas na odbiór wynosi obecnie 48 godzin od otrzymania powiadomienia. Wiążący termin odbioru konkretnej przesyłki jest wskazany przez InPost w wiadomości lub aplikacji i może ulec zmianie zgodnie z aktualnymi zasadami przewoźnika.
Jeżeli przesyłka nie zostanie odebrana w terminie, dalsze postępowanie z przesyłką odbywa się zgodnie z zasadami InPost, w tym może dojść do jej przekierowania lub zwrotu do nadawcy.
7. Dostawy w ramach Subskrypcji
W Subskrypcji dostawy są realizowane zgodnie z wybranym planem co 2 tygodnie albo co 4 tygodnie.
Panel Subskrypcji pokazuje planowaną datę kolejnego obciążenia oraz planowaną datę dostawy. Klient może zarządzać harmonogramem zgodnie z zasadami opisanymi w Regulaminie sklepu.
8. Odbiór i sprawdzenie przesyłki
Klient powinien, w miarę możliwości, sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze.
Jeżeli przesyłka jest widocznie uszkodzona, warto zgłosić ten fakt przewoźnikowi i zachować dokumentację szkody. Brak protokołu szkody nie pozbawia Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta ustawowych praw wobec NUNO.
9. Problem z dostawą
Jeżeli przesyłka nie dotarła, jest uszkodzona, zawiera niewłaściwy Towar albo czegoś w niej brakuje, skontaktuj się z nami: biuro@nuno.pl lub 790 808 034.
W wiadomości warto podać numer Zamówienia i krótko opisać problem. Jeżeli jest to pomocne, można dołączyć zdjęcia przesyłki lub Towaru.
10. Zmiana adresu lub sposobu dostawy
Jeżeli Zamówienie nie zostało jeszcze przekazane do realizacji lub wysyłki, NUNO może spróbować zmienić adres albo sposób dostawy na prośbę Klienta. Możliwość zmiany zależy od etapu realizacji Zamówienia i nie zawsze będzie technicznie możliwa.
W przypadku Subskrypcji zmianę adresu dostawy można wprowadzać z poziomu Konta w zakresie udostępnionym przez system.
11. Kontakt
Nuno Sp. z o.o.
ul. Inwestycyjna 2
26-600 Radom
E-mail: biuro@nuno.pl
Telefon: 790 808 034
Ta Polityka wyjaśnia najważniejsze zasady dostaw w NUNO. Dostępne metody, koszt i przewidywany termin dostawy dla konkretnego Zamówienia pokazujemy przed jego złożeniem.